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Expert Logistique Service Client et Transport (M/F)

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Description


Vous travaillerez au sein de l’équipe Supply Chain qui opère sur 3 pays(la France, la Belgique et les Pays Bas) au travers des différents métiers de la fonction: service client, logistique, prévisions, planification… Les interactions sont riches et variées, l’équipe intervient en interne comme à l’externe, en France ou à l’étranger avec le département des Ventes, les usines, les centres de distribution, les clients …


En lien avec les principes de la société, la confiance, l’esprit d’équipe, le sens des responsabilités et de l’initiative sont très importants. Votre manager aura à cœur de vous coacher pour atteindre les objectifs ambitieux qui vous seront fixés et de vous développer pour vous permettre de progresser au sein du groupe. La richesse des activités de la fonction permet de proposer des parcours variés au travers des différentes expertises qui la composent en fonction des besoins de la société et de vos aspirations.


Les besoins actuels se situent au sein du département du service client qui regroupe la gestion des commandes, des litiges et du transport, vous serez affecté en fonction de votre profile et des priorités de l’équipe.


LES POSTES

Vous aurez la responsabilité:

  • des opérations journalières dans votre domaine: gestion des commandes ou des litiges ou du transport
  • de suivre les indicateurs de succès de votre domaine: délais de livraison, coût, litiges etc… et analyser les déviations pour proposer des actions correctives
  • de bâtir des relations durables et mettre en place les suivis nécessaires pour accélérer la croissance des affaires, la réduction des coûts et la performance du service
  • de partager votre expertise technique dans votre domaine avec le reste de l’équipe et particulièrement sur la partie transport «Physical Distribution»
  • être force de proposition et mener à bien des projets d’amélioration dans votre domaine en relation avec les partenaires internes
  • contribuer aux projets gérés au sein de votre équipe de travail
  • participer aux réunions d’équipe et suivis journaliers des affaires (DDS)


Qualifications
  • Avoir le sens du service au client et une très bonne capacité de collaboration
  • Être Organisé(e), fiable et faire preuve de rigueur
  • Avoir une bonne capacité d’analyse, savoir résoudre les problèmes de manière autonome et escalader quand c’est nécessaire
  • Être passionné(e) par la rationalisation, la simplification, l’automatisation des tâches afin de se concentrer sur les défis de croissance des affaires et les relations clients.
  • Être à l’aise avec l’utilisation des outils informatiques et plus particulièrement Excel, une expérience avec SAP (F6P) serait un plus important.
  • Avoir une appétence et la capacité d’apprendre de nouvelles choses, systèmes, fonctionnalités…
  • Parler anglais et français couramment
  • Des connaissances en comptabilité serait un plus

Job locations:
Paris, Île-de-France Region
Job Type: Full-time Req No: SNO00003173
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